Política de Privacidade do TrampoIn

Bem-vindo(a) à Política de Privacidade do TrampoIn!

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza a plataforma TrampoIn. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Estamos comprometidos em respeitar sua privacidade e proteger seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações Coletadas

1.1. Informações Fornecidas Diretamente por Você: Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você ao criar uma conta, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço e dados de pagamento (quando aplicável).

1.2. Informações Coletadas Automaticamente: Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente certas informações, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, dados de navegação e uso, incluindo as páginas acessadas e interações com nossos serviços.

1.3. Informações de Terceiros: Podemos coletar informações sobre você de fontes de terceiros, como parceiros comerciais, serviços de autenticação de terceiros e redes sociais, desde que você tenha autorizado tais compartilhamentos.

2. Uso das Informações

2.1. Prestação de Serviços: Utilizamos suas informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços, como facilitar a conexão entre usuários e profissionais, processar pagamentos e oferecer suporte ao cliente.

2.2. Comunicação: Podemos utilizar suas informações para enviar comunicações importantes, como atualizações dos nossos Termos de Uso, Políticas ou informações sobre a sua conta. Também podemos enviar ofertas, promoções e outras mensagens de marketing, caso você tenha optado por recebê-las.

2.3. Melhoria da Plataforma: Usamos as informações coletadas para melhorar a experiência dos usuários, desenvolver novos recursos e personalizar a experiência dentro da plataforma.

2.4. Segurança e Prevenção de Fraudes: Suas informações são utilizadas para garantir a segurança da plataforma, detectar e prevenir fraudes, atividades ilegais ou violações de nossos Termos de Uso.

3. Compartilhamento de Informações

3.1. Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços que nos auxiliam a operar a plataforma, como provedores de hospedagem, processamento de pagamentos e análise de dados. Esses parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e somente utilizam seus dados para fins específicos.

3.2. Exigências Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais quando acreditarmos ser necessário para cumprir com obrigações legais, atender a solicitações governamentais ou proteger os direitos, a segurança e a integridade do TrampoIn, de nossos usuários ou do público em geral.

3.3. Transferência de Negócios: No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais poderão ser transferidas para os novos proprietários, para garantir a continuidade dos serviços.

4. Armazenamento e Segurança das Informações

4.1. Segurança: Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Embora façamos o possível para proteger seus dados, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações.

4.2. Retenção de Dados: Reteremos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos acordos.

5. Seus Direitos

5.1. Acesso e Correção: Você tem o direito de acessar e corrigir suas informações pessoais armazenadas no TrampoIn. Caso deseje visualizar ou atualizar seus dados, entre em contato conosco por meio da Central de Ajuda.

5.2. Exclusão de Dados: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Atenderemos à sua solicitação, exceto quando precisarmos reter dados para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

5.3. Revogação de Consentimento: Caso tenha fornecido consentimento para o processamento de seus dados pessoais, você pode revogá-lo a qualquer momento, entrando em contato conosco. A revogação do consentimento pode afetar sua capacidade de utilizar alguns recursos da plataforma.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua interação com a plataforma, melhorar a sua experiência e oferecer conteúdo personalizado. Você pode controlar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

7.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por meio da plataforma ou por outros meios apropriados. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

8. Contato

8.1. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco por meio da Central de Ajuda ou pelo e-mail: privacidade@trampoin.com.br.

*Solicitação de Exclusão de Dados

Para garantir a segurança e privacidade dos seus dados, oferecemos um processo simplificado para solicitar sua remoção de nossos servidores. Para iniciar o processo de exclusão, envie um e-mail do seu endereço de e-mail registrado para nossa caixa de entrada de e-mail dedicada em exclua@trampoin.com.br Com base na sua solicitação, nossa equipe examinará cuidadosamente os detalhes fornecidos e prosseguirá com as ações necessárias em conformidade com nossas políticas de privacidade e obrigações legais.

Data de entrada em vigor: 15/10/2024.